Algemene Voorwaarden

van toepassing op alle aankopen en inschrijvingen bij VOF WDG Style – Wendy’s Haakatelier

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen, leveringen en diensten van VOF WDG Style, handelend onder de naam Wendy’s Haakatelier, zowel op markten, in de winkel, online via de website of platformen, als op inschrijvingen voor workshops (online en offline).
1.2 Door een aankoop te doen of een inschrijving te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Producten en prijzen

2.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2.2 Wendy’s Haakatelier behoudt zich het recht voor prijzen en producten op elk moment te wijzigen.
2.3 Aan druk- of zetfouten kunnen geen rechten worden ontleend.

3. Bestellingen en betalingen

3.1 Op de markt en in de winkel kan betaald worden met cash of de aangeboden betaalmethodes.
3.2 Voor online bestellingen geldt vooruitbetaling via de aangeboden betaalmogelijkheden.
3.3 Een bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling.

4. Levering en afhaling

4.1 Producten gekocht op de markt of in de winkel worden direct meegegeven.
4.2 Online bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres. Verzendkosten worden apart vermeld.
4.3 Wendy’s Haakatelier is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden (bv. postdiensten).

5. Digitale producten (patronen en cursussen)

5.1 Digitale producten (zoals patronen of online workshops) worden geleverd in digitale vorm na betaling.
5.2 Na levering is geen herroepingsrecht mogelijk (download = definitieve aankoop).
5.3 De klant krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Het is niet toegestaan patronen of digitale bestanden te delen, kopiëren, doorverkopen of openbaar te maken.

6. Workshops (offline en online)

6.1 Inschrijving gebeurt via de website, e-mail of op de markt en is pas definitief na betaling.
6.2 Bij annulering door de klant:

Tot 14 dagen voor aanvang: terugbetaling min €10 administratiekosten.
Minder dan 14 dagen: geen terugbetaling.

6.3 Bij annulering door Wendy’s Haakatelier (bv. ziekte of te weinig deelnemers) wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald of kan de klant kiezen voor een nieuwe datum.
6.4 Deelname is steeds op eigen verantwoordelijkheid. Wendy’s Haakatelier is niet aansprakelijk voor letsels, schade of verlies van eigendommen tijdens de workshop.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Wendy’s Haakatelier is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of patronen.
7.2 Kleuren van garen en materialen kunnen afwijken van de weergave op scherm of drukwerk.

8. Herroepingsrecht bij fysieke aankopen

8.1 Voor aankopen op de markt of in de winkel geldt geen herroepingsrecht.
8.2 Voor online aankopen van fysieke producten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, mits het product ongebruikt en in originele verpakking wordt teruggestuurd. Kosten van retour zijn voor de klant.
8.3 Producten die op maat of speciaal besteld zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

9. Privacy

9.1 Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van bestellingen en inschrijvingen.
9.2 Gegevens worden niet doorgegeven aan derden zonder toestemming van de klant.

10. Geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
10.2 Bij geschillen is de rechtbank van het arrondissement West-Vlaanderen bevoegd.